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退款
發布時間:2021-07-27

在后臺,“電子商務設置”-“交易設置”中,有一個退款的操作,當開啟該操作時,在前臺用戶頁面可以直接申請退款,后臺消息提醒中也會有相應的提示,點擊“查看”即可(注:“退款”默認為關閉狀態),如圖所示:




在線支付的訂單才能退款

2.手機版與PC版操作一致,這里不做贅述。


已收貨的訂單也可以申請退款

點擊查看進入訂單詳情即可看到退款按鈕。如圖所示:






1.支付后點擊退款余額和積分是否退回

支付后,后臺點擊退款,余額和積分是退回的。


2020.11.12 營銷版本支持訂單退款新增微信原路退回功能


1. 在建站后臺,“訂單”-“訂單管理”頁面,當訂單支付方式為微信且用戶申請退款,現在只要配置正確證書,點擊“保存”即可原路退款,如圖所示:

1605150997801365.png

此功能需要客戶先在前臺 訂單管理中申請退款。然后管理員點擊退款即可 在線退款成功 

注意:后臺管理員直接退款不走微信通道,只做記錄,用于商家自己退款。用戶前臺申請退款才會走微信原路返回通道。


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